No cenário dinâmico da segurança física, os controles de acesso biométrico surgiram como luzes guia de inovação e confiabilidade. O simples cartão de escaneamento ou código de acesso básico tornaram-se obsoletos. A crescente onda de ameaças tecnológicas, aliada à busca por segurança reforçada, elevou a biometria para uma posição de destaque. Desde a análise dos intrincados padrões de um olho em instalações de pesquisa de alto nível até ao traçado das delicadas saliências de uma impressão digital em empresas multinacionais, a capacidade da biometria permanece incontestável. 

Contudo, como todas as tecnologias pioneiras, não está isenta de obstáculos. Seja lidando com as nuances das taxas de erro ou navegando em mudanças de paradigma devido a eventos globais, profissionais experientes enfrentam desafios em constante evolução. Este artigo explora os dilemas enfrentados pelos líderes da indústria e as medidas engenhosas que empregam para superá-los. 

A dupla dificuldade: falsos positivos e negativos 

Apesar da sua precisão de ponta, a biometria ainda está sujeita a dois problemas interconectados: falsos positivos e falsos negativos. Essas frases, frequentemente usadas em assuntos de segurança, descrevem os dois lados de uma moeda que pode ter um impacto significativo na eficácia de um sistema biométrico. 

O dilema do falso positivo 

Falsos positivos acontecem quando um sistema biométrico permite o acesso a uma pessoa não autorizada por engano, confundindo-a com alguém que deveria ter acesso legítimo. Este tipo de imprecisão pode ser altamente desastroso, especialmente em áreas de alta segurança. 

Jeff Nielsen, CTO da Brivo, enfatiza a importância desta questão ao ressaltar as repercussões potencialmente graves da concessão equivocada de acesso, especialmente em contextos sensíveis. Mas não é apenas em situações de alto risco; mesmo em regiões com riscos de baixa segurança, erros semelhantes podem corroer a confiança em todo o sistema. 

“Os falsos positivos certamente representam um problema potencial enorme em sistemas biométricos. Dependendo da segurança da instalação, as consequências de permitir o acesso incorretamente podem ser graves”, disse Nielsen. “Em outros contextos (por exemplo, áreas de alto tráfego com riscos mínimos de segurança), a conveniência pode ser o fator mais importante no fornecimento de controle de acesso. As empresas precisam entender as características de desempenho do(s) algoritmo(s) que estão usando e qual é a taxa de erro potencial para falsos negativos ou falsos positivos.” 

As empresas também precisam compreender a criticidade dos erros e ajustar esses algoritmos de acordo. Em uma instalação altamente segura, os algoritmos devem ser configurados para errar com tendência a zero falsos positivos, mesmo que isso signifique mais falsos negativos. 

Lidando com falsos positivos e negativos 

Falsos negativos, por outro lado, ocorrem quando o sistema bloqueia por engano o acesso a um usuário válido, reconhecendo-o como não autorizado. Isso pode interromper as operações e prejudicar a confiança do usuário. Embora um falso negativo seja menos perigoso em um contexto de alta segurança (melhor prevenir que remediar), ele pode ser extremamente inconveniente em situações mais comuns. 

Seongbin Choi, Chefe do Centro de P&D da Suprema, recomenda uma estratégia de proteção em camadas: o desafio de falsos positivos e negativos pode ser resolvido pela autenticação multifator (MFA). 

“As informações biométricas são extremamente únicas para cada indivíduo, especialmente quando dois ou mais tipos de credenciais são combinados”, disse Choi. “A Suprema oferece a maior variedade de credenciais MFA em todo o setor, sendo compatível com impressão digital, reconhecimento facial, cartão RFID, PIN, acesso móvel e credenciais de código QR e código de barras. Locais de alta segurança, como data centers, podem exigir uma combinação de dois ou mais tipos diferentes de credenciais ou podem configurar vários níveis de acesso para garantir que apenas o pessoal autorizado possa entrar.” 

Embora a biometria forneça novos níveis de segurança, os problemas de falsos positivos e negativos servem como um lembrete de que nenhum sistema é perfeito. No entanto, com as melhorias técnicas contínuas e a adoção do MFA, esses problemas não são mais intransponíveis, mas sim catalisadores que impulsionam a indústria em direção à perfeição. 

COVID-19 e biometria 

Vemos e interagimos agora com o mundo de maneira diferente do que fazíamos antes da epidemia de COVID-19, e a biometria não é exceção. Essa crise de saúde internacional apresentou obstáculos imprevistos, exigindo uma reavaliação e modificação dos procedimentos biométricos atuais. 

O cenário da biometria antes da pandemia 

Os sistemas de controle de acesso anteriormente dependiam muito de tecnologias baseadas em toque, como leitura de impressões digitais e leitores de cartões RFID, antes da tempestade da pandemia. JJ Kim, diretor de vendas para o mercado externo da KJ Tech, observa que o emprego de leitores de contato para controle de acesso e registro de horário foi recebido com resistência mínima. Como o contato físico não havia sido associado a quaisquer efeitos negativos para a saúde na época, as pessoas tinham muita confiança nestes sistemas. 

“De fato, existem dois tipos de situações. Uma é antes da pandemia da COVID-19 e o outro é durante a fase endêmica”, disse Kim. “Antes da pandemia, os clientes utilizavam leitores de impressões digitais e de cartões RFID, o que indica que eles não estavam preocupados em utilizar leitores de contato para controles de acesso e assiduidade. Após o início da pandemia, os clientes passaram a usar apenas biometria sem contato. Isso mudou o cenário do mercado. Agora, à medida que a situação se recupera lentamente da pandemia, alguns clientes continuam preocupados e preferem não usar leitores de contato.” 

As prioridades mudam durante a pandemia 

A epidemia fez com que as pessoas fossem mais cautelosas do que o normal. Antes considerados como bastiões da segurança de alta tecnologia, os sistemas biométricos baseados em contato agora são vulneráveis ​​a centros de propagação viral. As preferências dos clientes claramente se deslocaram em direção à biometria sem contato. O novo padrão atribui maior importância à separação física, inaugurando um período de maior dependência de técnicas de identificação biométrica, como o reconhecimento facial. 

A transição para a biometria pós-pandemia 

Embora o pior da pandemia já tenha passado, ainda tem efeitos duradouros. A relutância dos usuários em utilizar sistemas baseados em contato persiste. Como resultado, as empresas começaram a desenvolver novas abordagens, tais como opções híbridas. Kim recomenda uma estratégia de combinação de recursos sem contato, como reconhecimento facial, com abordagens mais convencionais. A incorporação da IA ​​nesses sistemas biométricos pós-pandêmicos não apenas os torna mais seguros do ponto de vista da saúde, mas também os torna mais avançados e confiáveis ​​do ponto de vista da segurança. 

Palavra final 

 No mundo em constante mudança da segurança física, os controles de entrada biométricos se tornaram um modelo de criatividade e confiabilidade. Mesmo sendo os mais eficazes, eles apresentam problemas, como altas taxas de erros e efeitos no desastre global da saúde. Notavelmente, o cabo de guerra entre falsos positivos e falsos negativos mostra como uma tecnologia muito melhor se faz necessária. 

A identificação multifatorial é uma resposta que parece promissora. O surto de COVID-19 mudou ainda mais a biometria, mudando o foco para soluções sem fio e deixando claro que precisamos de sistemas flexíveis e mistos. À medida que lidamos com esses problemas, uma coisa permanece clara: embora nenhum sistema seja perfeito, a busca pela perfeição mantém a indústria avançando. 

Fonte: asmag.com