¿Qué es el Control de Acceso?

El control de acceso es una forma de seguridad física que gestiona quién accede a un área en un momento dado. Los sistemas de control de acceso restringen el acceso a los usuarios autorizados y proporcionan un medio para realizar un seguimiento de quién entra y sale de áreas protegidas. 

El control de acceso desempeña un papel fundamental en la seguridad, protección y operaciones cotidianas de empresas y organizaciones en todo el mundo.
Desde garantizar el ingreso permitido a edificios, hasta proteger la información confidencial, los sistemas de control de acceso agregan una capa necesaria de seguridad para la protección de empleados, activos e instalaciones.

 

Los sistemas electrónicos de control de acceso son ampliamente utilizados en todas las industrias, e incluyen la implementación de puertas electrificadas, torniquetes, guardias y compuertas para la protección de un área. Por ejemplo, en un sistema de entrada de puertas en un edificio con acceso controlado, las personas autorizadas utilizan credenciales (físicas, o digitales a través de un dispositivo móvil o biométrico) para solicitar el desbloqueo a los lectores, los cuales envían la información a una Unidad de Control de Acceso (ACU), también conocida como panel de control de acceso o controlador. A continuación, la ACU activa el hardware de la puerta electrificada para que se desbloquee previa autorización. Esto también se conoce como sistema de control de acceso a puertas o sistema de entrada de puertas.
Con muchas opciones de sistemas de control de acceso en el mercado, que abarcan la protección física y digital de activos, la evaluación de soluciones y sus componentes puede convertirse rápidamente en una gran tarea. 

 

¿Por qué contar con un sistema de control de acceso?

Las medidas de seguridad del control de acceso están diseñadas para proteger los edificios y los equipos en su interior. En resumen, evitan el ingreso de personas no deseadas y dan acceso a quienes están autorizados. Si bien la seguridad de la red y la ciberseguridad son importantes, prevenir las infracciones y amenazas de seguridad física es esencial para proteger la tecnología, los datos, así como para cualquier personal o visitante que tenga acceso al edificio. Sin medidas de seguridad física, las oficinas o edificios quedan expuestos a actividades delictivas y son responsables de amenazas a la seguridad física, como robo, vandalismo, fraude e incluso accidentes.

En las infraestructuras modernas, a menudo pensamos en el control de acceso físico como cerraduras, puertas y guardias. Si bien son eficaces, hay muchas capas adicionales, frecuentemente olvidadas, de seguridad física que ayudan a proteger todos los activos. Por ejemplo, un sistema de control de acceso a las puertas que utilizan la entrada sin llave protege a las personas y los activos a la vez que realiza un seguimiento de quién entra, cuándo, dónde y cuánto tiempo permanece en el edificio. En los sistemas de control de acceso, las credenciales más comunes son las tarjetas, los sistemas de entrada a control remoto y los dispositivos de acceso móvil. Algunos sistemas de control de acceso también permiten utilizar varios tipos de credenciales en el mismo sistema. Un plan integral de seguridad física combina tecnología y hardware especializado, y debe incluir medidas contra intrusiones.

 

Características del control de acceso

Independientemente del método de seguridad de control de acceso elegido, las organizaciones necesitan algún tipo de dispositivos de control de acceso que recopilen credenciales, determinen autorizaciones y ejecuten acciones basadas en la credencial. Sin embargo, muchos dispositivos de control de acceso van más allá de autorizar credenciales. Los mejores sistemas también cuentan con características integradas de seguridad y administración para optimizar las operaciones y proteger aún más los activos. Antes de instalar un nuevo sistema, se debe revisar la siguiente lista de requisitos de características del control de acceso para asegurarse de que la solución tiene todo lo que se necesita:

 

• Datos y notificaciones en tiempo real

Saber qué está sucediendo en una instalación y cuándo es esencial para mejorar la seguridad y reducir el tiempo de respuesta a las emergencias. Los sistemas de control de acceso deben mostrar todos los eventos de acceso en tiempo real, enviando alertas automáticamente para notificar a los administradores sobre cualquier problema.

 

• Informes detallados y registros de auditoría

Los mejores sistemas de control de acceso exportan informes detallados y registros de auditoría para ayudar a mejorar las operaciones. Esta característica también es útil en el caso de un incidente de seguridad y suele ser un requisito para cumplir con los estándares de cumplimiento normativo.

 

• Administración remota

Las plataformas de control de acceso basadas en la web o en la nube permiten a los administradores acceder al sistema desde cualquier lugar, centralizando eficazmente las operaciones. Ya sea que un sistema registre 20 o miles de empleados, el mejor software de control de acceso facilita la gestión de todas las ubicaciones. Desbloquee una puerta de forma remota, cambie los horarios de los usuarios, emita y revoque el acceso, y vea lo que está sucediendo en cualquier edificio.

 

• Integraciones

La ejecución del control de acceso en una plataforma abierta permite conexiones con otros sistemas del edificio y puede centralizar, optimizar y automatizar procesos en todas las ubicaciones. Una práctica recomendada consiste en inventariar las aplicaciones utilizadas todos los días para administrar un negocio y, luego, garantizar que el sistema de control de acceso soporte una integración perfecta. En un mundo cada vez más conectado al internet de las cosas, las integraciones nativas son una característica esencial de los mejores sistemas de control de acceso.

 

• Bloqueo

Las emergencias ocurren. Al decidir cuál es el mejor sistema de control de acceso, compruebe si el proveedor ofrece la característica de bloqueo. Los planes estándar permiten activar un bloqueo en todo el sistema en caso de emergencia.

 

• Acceso sin contacto

La capacidad de abrir una puerta sin tocar un lector público no solo es más conveniente, sino también una importante característica de seguridad en el mundo post-pandemia. Los mejores sistemas de control de acceso tienen opciones de desbloqueo sin contacto mediante ondas, o utilizan tecnología facial como credencial, que no requieren que los usuarios toquen el dispositivo de control de acceso.

 

Tipos de control de acceso

En esencia, el control de acceso es un medio para proteger algo de quienes no deberían tener acceso a él. Hay muchas tecnologías que satisfacen la necesidad de proteger a las personas, los activos y la información, pero en su núcleo hay dos tipos de soluciones de control de acceso: físicas y lógicas. 

El control de acceso físico, como su nombre indica, proporciona a las organizaciones un medio para asegurar sus espacios físicos. Esta seguridad puede ir desde administrar el acceso a áreas críticas, como una sala de servidores, la farmacia de un hospital, hasta todo el edificio. En esta forma de control de acceso en las puertas, los usuarios obtienen acceso con credenciales, incluyendo tarjetas, controles remotos y teléfonos inteligentes.

El control de acceso lógico implementa la protección de activos digitales, incluido el acceso a programas, bases de datos y otras formas de datos que necesitan protegerse de visitantes no autorizados. 

Si bien el enfoque principal aquí es el control de acceso físico, sin duda existe una creciente intersección entre el control de acceso físico y lógico. Desde el acceso basado en roles al software de administración de usuarios, hasta las integraciones con software empresarial para automatizar las reglas en torno a las credenciales, la combinación cada vez mayor de ambas, permite que las organizaciones sean más seguras y protegidas. 

Los sistemas de control de acceso físico requieren una forma de identificación única para autenticar y autorizar a una persona que solicita acceso. La mayoría de los sistemas de seguridad de control de acceso utilizan uno de los siguientes métodos para la identificación

 

• Tarjetas, controles remotos (llaveros) y distintivos

Con un sistema de entrada con tarjeta, los usuarios autorizados deslizan, tocan o mueven su tarjeta en un lector para obtener acceso. Las tarjetas y los llaveros son compatibles con la mayoría de los sistemas de control de acceso heredados, pero pueden resultar más difíciles y costosos de administrar. Además, requieren de administración presencial.

 

• Credenciales móviles

Convertidas rápidamente en el método preferido para muchas empresas, se basan en el teléfono inteligente del usuario para obtener acceso. Las credenciales móviles ofrecen mayor seguridad, ya que toda la información de credenciales se almacena en el teléfono, y es menos probable que las personas pierdan u olviden su teléfono que una tarjeta de identificación o un llavero. Incluso si un teléfono se extravía, la mayoría de los teléfonos móviles tienen capacidades de protección por contraseña o bloqueo para evitar que otros obtengan acceso. Las credenciales móviles también son más fáciles de administrar: los administradores pueden agregar o revocar permisos instantáneamente a través del software de gestión de usuarios sin ninguna interacción presencial.

 

• Biometría

Esta medida de seguridad más avanzada requiere que un usuario se autentique con su huella dactilar, escaneo de iris o reconocimiento facial para obtener acceso. El reconocimiento de huellas dactilares es la autenticación biométrica más extendida para el control de acceso, pero en los últimos cinco años la precisión del reconocimiento facial ha mejorado, igualándolo. El uso del reconocimiento facial ha aumentado durante la pandemia del COVID-19, reemplazando la tecnología basada en el contacto, ya que las organizaciones buscaban minimizar el riesgo y ofrecer a empleados y visitantes un entorno más saludable.

 

Control de acceso en la era del COVID

La tendencia actual es incluir en una lista de control de acceso un sistema que ayude a prevenir la propagación de enfermedades infecciosas. Una forma sencilla de abordar la pandemia es mediante la adopción de una autenticación biométrica sin contacto, como el reconocimiento facial o de iris. Históricamente y por razones de seguridad, las credenciales biométricas se utilizaban como parte de la autenticación de múltiples factores, pero a medida que mejoraron la precisión y la confiabilidad, han llegado a reemplazar los métodos de autenticación tradicionales de un solo factor, como la tarjeta RFID y el PIN. El reconocimiento facial ha ganado fuerza especialmente en los últimos años, alcanzando su punto máximo con el brote del COVID-19 al reemplazar la tecnología basada en el contacto, ya que las organizaciones buscaban minimizar el riesgo y ofrecer a los empleados y visitantes un entorno más saludable.

 

Los sistemas de control de acceso también han llegado a incluir características que reducen el contacto físico entre las personas. Las características de enrolamiento y administración de usuarios remotos permiten a los administradores conceder y revocar derechos de acceso sin tener que reunirse con empleados y visitantes de forma presencial. La característica de límite de ocupación, que solo permite un cierto número de personas en espacios confinados, es otra característica popular. La característica avanzada de seguimiento también permite el seguimiento de contactos, ayudando a prevenir una mayor propagación de la enfermedad. 

Diseñar e implementar un plan de control de seguridad física contra el COVID-19 puede parecer desalentador, pero con las inversiones tecnológicas actuales adecuadas, los edificios y los activos estarán mejor protegidos en el futuro. Debido a que los puntos de contacto comunes son una preocupación principal para muchos inquilinos y empleados, actualizarse a un sistema de control de acceso sin contacto es un gran primer paso.

 

¿Cómo elegir un sistema de control de acceso?

A la hora de elegir un sistema de control de acceso, hay muchos factores a considerar, que van desde cómo se implementa el sistema, hasta cómo los usuarios administran y acceden a su sistema de control de acceso. Se deben tener en cuenta los siguientes factores al planificar y elegir un sistema:

 

• Formatos de credenciales

La primera decisión que las organizaciones deben tener en cuenta es el tipo de credenciales utilizadas para proteger los puntos de acceso. Como se mencionó anteriormente, hay muchos formatos de credenciales, que van desde tarjetas físicas y llaveros, datos biométricos, como las huellas dactilares, el rostro o el iris, hasta tarjetas de acceso móvil que almacenan credenciales en teléfonos inteligentes.

 

• ¿Local o basado en la nube?

La implementación y administración de un sistema de control de acceso a puertas comienza con la elección entre un sistema de control de acceso local y una solución basada en la nube. Al elegir entre ellos, se debe tener en cuenta cómo la organización administra, escala y opera el acceso diario a sus edificios.

 

• Integraciones

Además de conocer los eventos basados en puertas, un sistema de control de acceso puede resultar más útil cuando se integra con otros sistemas de seguridad física, como la videovigilancia.

 

• Precio

Hay muchos factores que inciden en la determinación del precio del sistema de control de acceso de puertas. El hardware y el software del controlador de acceso de puertas pueden constituir la mayor parte del costo; sin embargo, hay otros costos asociados como los lectores de tarjetas, el mantenimiento del sistema y la instalación de un sistema de control de acceso, además del hardware asociado con las tarjetas o los llaveros.

 

• Escalabilidad y administración de usuarios

Desde la administración de usuarios y puertas en varias ubicaciones, la comprensión de las necesidades de escalabilidad ayudará a determinar el sistema de control de acceso adecuado. Además de saber cuántas puertas y usuarios acreditados se necesitarán para acceder al edificio, también es necesario considerar cómo los sistemas se comunicarán entre sí al administrar múltiples sistemas o ubicaciones de control de acceso.

 

• Seguridad

Además de la seguridad física que proporciona el control de acceso, también es esencial evaluar las consideraciones adicionales de seguridad. Estas consideraciones pueden ir desde cómo los controladores de acceso de puerta se conectan de nuevo al sistema, hasta cómo seleccionar la forma correcta de tarjetas RFID o de proximidad.

 

Todo en conjunto

Se ha dicho mucho sobre los tipos de sistemas de control de acceso, dispositivos, topología e integración. Todo ello es importante, pero quizás el factor más relevante para una implementación exitosa de control de acceso es elegir el proveedor de control de seguridad de acceso adecuado. Hay muchos proveedores entre los que elegir, pero pocos ofrecen una solución integral y robusta que escale fácilmente a medida que crecen las necesidades. 

Suprema combina sus reconocidos algoritmos biométricos con ingeniería superior para ofrecer un amplio portafolio que incluye sistemas de control de acceso biométrico, escáneres de huellas dactilares en vivo, soluciones de autenticación móvil y módulos de huellas dactilares integrados. 

Suprema es un innovador en seguridad de control de acceso sin contacto y proximidad, que ofrece terminales avanzados de reconocimiento facial como FaceStation F2 y soluciones de acceso móvil. 

Los terminales de control de acceso de Suprema se pueden integrar con plataformas de terceros o gestionarse en BioStar 2, la plataforma de seguridad basada en la web, abierta, integrada y con funcionalidad integral de Suprema. Con un marco modular y flexible, la plataforma proporciona un sistema personalizado en función de la escala del sistema, el número de usuarios y la estructura del sistema utilizada.